Versandbedingungen
MediHaus
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs. Sie soll sicherstellen, dass Sie unsere Versandbedingungen und -abläufe vollständig verstehen. Mit der Aufgabe einer Bestellung in unserem Shop erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.
Versandkosten
Kostenloser Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
Lieferzeit: 4–6 Werktage (Montag bis Freitag)
Gesamte Lieferzeit: 5–8 Werktage (Montag bis Freitag)
Bestellannahmeschluss: 16:00 Uhr (MEZ/MESZ, Berlin)
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über die Deutsche Post oder einen gleichwertigen Versanddienstleister.
Adressänderungen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Sollten Sie eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter info@medihausdeutschland.de.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen.
Falsche oder unvollständige Adressangaben
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben wird.
Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen.
Stornierungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von einer Stunde nach Aufgabe der Bestellung stornieren.
Nach Ablauf dieser Frist oder nach dem Versand der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Für eine Stornierung kontaktieren Sie uns bitte unter info@medihausdeutschland.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Transportschäden
Sollte Ihr Paket bei der Lieferung sichtbar beschädigt sein, bitten wir Sie, die Annahme nach Möglichkeit zu verweigern und unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Falls das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde und Sie einen Transportschaden feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.